Descripción del puesto
CASINO Bs As se encuentra en la búsqueda de Representantes de Atención a Clientes para su sector de Juegos PLAY/ VIP
Tendrá como desafío la atención integral al cliente. Realizará tareas de asesoramiento, información, orientación y fidelización. Brindará una atención personalizada y dedicada respondiendo consultas y canalizando dudas.
Requisitos
Secundario completo.. Prefererentemente estudiantes o graduados de carreras terciarios o universitarioas de Relaciones Públicas, Marketing, Comercialización, otras.
Se requiere excelente presencia, habilidades comunicacionales sobresalientes y una marcada orientación al servicio personalizado, Será un representante especializado en la atención de clientes VIP en el ámbito del entretenimiento y el juego de alto nivel.
Capacidad comprobada para generar vínculos de confianza con jugadores de alto poder adquisitivo, fortaleciendo la fidelización y garantizando experiencias exclusivas y memorables dentro del Casino.
Conocimiento profundo del protocolo de hospitalidad, etiqueta corporativa, y estándares de excelencia requeridos para interactuar con figuras influyentes, celebridades, empresarios y turistas internacionales.
Fuerte dominio de idiomas (preferentemente inglés y portugués), actitud proactiva, discreción absoluta, y criterio para anticipar necesidades del cliente.
Experiencia en:
- Gestión de reservas especiales, beneficios exclusivos, y paquetes personalizados.
- Coordinación de eventos privados, lanzamientos y cenas de gala.
- Seguimiento continuo post-visita y manejo de CRM para clientes premium.
- Asistencia en salas VIP y espacios privados dentro del casino.
- Trabajo colaborativo con equipos de seguridad, gastronomía, marketing y hosts internacionales.
Orientado/a a resultados y satisfacción del cliente, con una mirada estratégica sobre la imagen institucional del casino y la consolidación de relaciones a largo plazo con clientes de alto valor.
Se requiere disponibilidad para realizar turnos rotativos y fines de semana. Esquema laboral: 6 dias de trabajo por 2 días de franco.
Manejo de Microsoft Office
Beneficios
Obra Social
Comedor de Personal
Estacionamiento sin cargo
Transporte
Uniforme
Otros interesantes beneficios!!
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Somos Casino Buenos Aires, una Compañía con más de 24 años de trayectoria en el rubro del juego. Casino Buenos Aires es el primer casino flotante instalado en un barco del estilo del Mississippi y anclado en el Río de la Plata. Se destaca por emplazar dos buques de excelencia: el “Estrella de la Fortuna” y el “Princess”. Ese diferencial único, la conjunción de inversiones de capitales nacionales y españoles y las transformaciones y mejoras implementadas a gran escala permitieron que para el año 2007 Casino Buenos Aires se convirtiera en la Compañía de Juegos más importantes de Latinoamérica. En el año 2021, como resultado de la expansión y el protagonismo del negocio en el mercado digital, implementamos nuestra plataforma de juego online, legal y segura. Integrando la mejor experiencia de juegos de Casino y apuestas deportivas. Fiel al compromiso de brindar verdaderas experiencias de entretenimiento a sus clientes, Casino Buenos Aires sostiene una política de atención y excelencia en el servicio mediante un plan de mejora y actualización continua que forma parte de su filosofía corporativa desde siempre. Nuestros valores nos definen, al igual que nuestra misión y nuestra visión de negocio a largo plazo que apuesta por el crecimiento del país y la promoción del desarrollo nacional. Una filosofía que se extiende a todos nuestros clientes y colaboradores.
