Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Atención al Cliente para nuestro Centro de Servicio al Cliente 👨‍💻👩‍💻

Tu misión será brindar atención a los clientes de forma proactiva, a través de los distintos canales de contacto, cumpliendo con los niveles de satisfacción definidos por la Compañía, para garantizar una experiencia satisfactoria.

Funciones:

Brindar asistencia y atención a los clientes, centralizando las tareas de alta, baja, actualización, asesoramiento y gestión de retiros y depósitos según procedimientos.

Recepcionar, brindar seguimiento y cierre de consultas, reclamos y sugerencias de todos los canales de contacto, cumpliendo con los parámetros de atención establecidos. (Whatsapp, mail, telefono, redes sociales)

Registrar en los sistemas correspondientes toda gestión/información de los clientes (CRM)

Gestionar campañas de llamadas salientes.

Captar, fidelizar clientes y ejecutar las acciones promocionales para contribuir con la estrategia y crecimiento de las distintas unidades de negocio.

Requisitos

Nos orientamos a personas con alto nivel de compromiso, proactividad y liderazgo.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mañana – tarde – noche) incluidos fines de semana

Estudio secundario

Paquete office

Beneficios

Posibilidad de desarrollo

Comedor en planta

Estacionamineto

Descuentos en comercios adheridos