Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Administrativo de atención al cliente para nuestro Centro de Atención al cliente.

Tu función principal será brindar atención personalizada a nuestros clientes tanto internos como externos que se comunican con el Centro de Servicios al Cliente, a través de los distintos medios de contacto (Redes sociales, mail, WhatsApp, telefónico/CRM)

Principales responsabilidades:

Brindar atención a los clientes centralizando las tareas de alta, baja, actualización, asesoramiento y resolución de reclamos.

Proporcionar información en relación con los distintos servicios y productos que la Empresa brinda, cumpliendo con los parámetros de atención y calidad fijados.

Recepcionar los requerimientos y reclamos que realizan las distintas áreas de la organización y derivar según corresponda para su resolución.

Requisitos

Requisitos para la posición:

Secundario completo.

Experiencia en atención al cliente de manera telefónica de al menos 1 año (excluyente), en puestos similares como promociones, mesa de ayuda o de entradas.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) incluido fines de semana.

Nos orientamos a personas con alto nivel de compromiso, proactividad y liderazgo.

Beneficios

Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación y paquete de beneficios: comedor en planta a cargo de la empresa, obra social prepaga, descuentos en compras, estacionamiento y día de cumpleaños libre.